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제5조 개인정보의 위탁
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제13조 권익침해 구제방법
제14조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
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| 개인정보 처리업무 | 수집ㆍ이용 목적 | 개인정보 수집ㆍ이용 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 건강상담 | 건강상담 및 관리 | [필수] 이름, 생년월일, 성별, 전화번호 또는 휴대전화번호, 상담정보, 가족관계 | 1)보험사 헬스케어서비스 ① 계약 실효 후 5년 경과 시 : 교보생명 ② 계약 실효 후 3년 경과 시 : 교보생명 외 타 보험사 2)일반기업 헬스케어서비스 ① 서비스 신청일로부터 1년까지 : KB국민은행 ② 서비스 종료/해지 후 3년까지 : KT스카이라이프 ③ 위탁자와 계약 종료 시 : SK하이닉스 및 SK계열사, 대한노인회, 신한카드, 우리홈쇼핑 *이외 위탁자의 경우 서비스 종료/해지 후 1년까지 |
| 진료예약 | 진료예약 대행 | [필수] <회원> 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호 ,주소, 진료예정일 진료의뢰서 또는 기타 의무기록 사본, 진단명, 소견내용 <회원 가족> 회원 (이름, 생년월일), 수진자(가족 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일) 진료의뢰서 또는 기타 의무기록 사본, 진단명, 소견내용 <만 14세 미만 아동> 회원(법정대리인 이름, 생년월일, 휴대전화번호), 수진자(아동: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일) 진료의뢰서 또는 기타 의무기록 사본, 진단명, 소견내용 | 1)보험사 헬스케어서비스 ① 계약 실효 후 5년 경과 시 : 교보생명 ② 계약 실효 후 3년 경과 시 : 교보생명 외 타 보험사 2)일반기업 헬스케어서비스 ① 서비스 신청일로부터 1년까지 : KB국민은행 ② 서비스 종료/해지 후 3년까지 : KT스카이라이프 ③ 위탁자와 계약 종료 시 : SK하이닉스 및 SK계열사, 대한노인회, 신한카드, 우리홈쇼핑 *이외 위탁자의 경우 서비스 종료/해지 후 1년까지 |
| 사후관리 | [필수] <회원> 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일, 진료병원, 진료과, 진료의, 진단명, 소견내용 <회원 가족> 회원 (이름, 생년월일), 수진자(가족 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일) 진료병원, 진료과, 진료의, 진단명, 소견내용 | ||
| 검진예약 | 건강검진 예약(검진약품배송) 및 사후관리 | [필수] 이름, 생년월일, 성별, 전화번호 또는 휴대전화번호, 주소, 검진희망일, 만족도조사내용 검진희망기관, 병력, 가족력, 수술이력 여부, 복용약 | 1)보험사 헬스케어서비스 ① 계약 실효 후 5년 경과 시 : 교보생명 ② 계약 실효 후 3년 경과 시 : 교보생명 외 타 보험사 2)일반기업 헬스케어서비스 ① 서비스 신청일로부터 1년까지 : KB국민은행 ② 서비스 종료/해지 후 3년까지 : KT스카이라이프 ③ 위탁자와 계약 종료 시 : SK하이닉스 및 SK계열사, 대한노인회, 신한카드, 우리홈쇼핑 *이외 위탁자의 경우 서비스 종료/해지 후 1년까지 |
| 진료동행 | 진료동행 서비스 및 고객관리 | [필수] 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 주소, 상병명, 병기 및 질병진행정도, 치료방법 및 종류, 치료 부작용 여부, 치료 경과(재발 및 전이여부) | 1)보험사 헬스케어서비스 ① 계약 실효 후 5년 경과 시 : 교보생명 ② 계약 실효 후 3년 경과 시 : 교보생명 외 타 보험사 2)일반기업 헬스케어서비스 ① 서비스 신청일로부터 1년까지 : KB국민은행 ② 서비스 종료/해지 후 3년까지 : KT스카이라이프 ③ 위탁자와 계약 종료 시 : SK하이닉스 및 SK계열사, 대한노인회, 신한카드, 우리홈쇼핑 *이외 위탁자의 경우 서비스 종료/해지 후 1년까지 |
| 고객수기활용 | [선택] 환자상태, 암 치료 경과, 치료 경험 | ||
| 암케어 서비스 | 건강상담 / 맞춤형 TOTAL 건강관리 컨설팅 제공 / 건강상태 유지 관리 | [필수] 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 이메일, 진단명, 진단일시, 생활습관, 문진평가 결과 (신체활동 수준, 영양습관, 피로도 및 수면장애 수준), 체성분검사결과(키, 체중, 체지방률, 골격근량), NK세포활성도∙활성산소∙항산화 검사 결과, HRV검사결과, 건강검진 결과(혈압, 혈당, 총콜레스테롤, 간기능) 위탁자와 계약 종료 시 또는 별도 파기 요청 시 | 위탁자와 계약 종료 시 또는 별도 파기 요청 시 |
| 건강정보제공 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일 | ||
| 건강물품 제공 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 주소 | ||
| 홈페이지 문의하기 | 문의내역 확인 및 기업맞춤 서비스 제안/상담 | [필수] 이름, 연락처, 회사명, 이메일, 부서명, 직함 | 문의 등록 후 1년간 보관 이후 지체없이 파기 |
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서비스 이용기록, 방문일시, 쿠키, IP주소① 회사는 만 14세 이상의 이용자에 한해서 헬스케어서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 진료예약 대행 시 이용자의 요청에 따라 만 14세 미만 아동(자녀)의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받아 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
*필수항목 : 법정대리인의 이름, 생년월일, 휴대전화번호
② 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 이용자에게 법정대리인 관계 확인과 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법③ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제 요청 등의 권리를 행사 할 수 있습니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
※ 어떠케어 서비스의 파기 절차 및 방법은 어떠케어 홈페이지/앱 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를
제공하지 않습니다.
② 회사는 아래와 같이 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공 받는 자 | 제공 받는 목적 | 제공하는 개인정보의 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 제공 받을 병원목록 확인 | 진료 예약 서비스 이용 | <회원> 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호 ,주소, 진료예정일, 진단명, 소견내용 <회원 가족> 수진자(가족 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일), 진단명, 소견내용 <만 14세 미만 아동> 수진자(아동: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일), 진단명, 소견내용 | 진료 예약 접수 또는 진료서비스 제공 완료 시 (단, 제공 받은 자의 의료법 등 관련 법령 규정에 명시된 경우 해당 보존기간까지) |
| 고객이 지정하는 희망 검진예약기관목록 확인 | 건강검진 예약 서비스 이용 (검진 전 약품 배송 포함) | 가입기업명, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 또는 전화번호, 예약일, 검진과목, 주소, 가족관계, 이메일, 검진요청사항 | 건강검진 예약 접수 또는 건강검진서비스 제공 완료 시 (단, 제공받는 자의 의료법 등 관련 법령 규정에 명시된 경우 해당 보존기간까지) |
| 소속기업의 보건관리자 (건강검진 관리자) | 소속기업 임직원의 건강상담 또는 건강관리용 | 회원정보[소속기업명, 이름, 성별, 생년월일, 사번] 건강평가결과[뇌심혈관계위험도, 비만도, 체중, 키, 허리둘레, 혈압, 식전혈당, 총콜레스테롤, 중성지방, LDL, HDL, 니코틴, 대사증후군] 건강검진결과[비만도, 체중, 키, 허리둘레, 혈압, 혈액검사, 소변검사, 대변검사, 청력검사, 시력검사, 심전도, 폐기능검사, 내시경검사, 초음파검사, CT검사, MRI검사, X-ray검사] | 이용 목적 달성 시 (단, 제공받는 자의 산업안전보건법 등 관련 법령 규정에 명시된 경우 해당 보존기간 까지) |
① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있으며, 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사 의 개인정보 처리방침에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
② 회사는 아래와 같이 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
1) 헬스케어 서비스
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 브리즈텍 | 녹취시스템 유지보수 | 위탁계약 해지 시 |
| 한맥소프트(재위탁) | 녹취시스템 유지보수 | |
| 트랜마스터 | 차량 에스코트 서비스 | |
| 볼드나인 | 건강물품 발송 | |
| 롯데정보통신 | 알림톡, 문자 발송 서비스 | |
| 즐거운 | 모바일 쿠폰 발송 | |
| 현대그린푸드 | 건강식품 배송 | |
| 케어닥 | 간병인 매칭 | |
| 제일종합관리서비스 | 홈클리닝 | |
| 커넥팅더닷츠 | 자녀돌봄 | |
| 비즈인사이트 | 해외의료지원 | |
| 한국모바일인증 | 휴대폰 본인인증 | |
| 무브 | 차량 에스코트 서비스 | |
| 미소 | 가사 도우미 지원 | |
| 리브라이블리 | 방문재활운동 서비스 | |
| 허그맘허그인 심리상담센터 | 심리케어 서비스 | |
| 129한국이엠에스 | 구급차 이송 및 의료지원 | |
| 두들린 | 채용시스템(입사지원서 접수, 안내, 평가관리) 운영 |
2) 어떠케어 서비스
어떠케어(www.howcare.co.kr) 개인정보 처리방침 ‘제8조 개인정보처리의 위탁’을 참고 바랍니다.③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
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① 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람∙정정∙처리정지∙삭제 청구를 이메일, 전화, 서면, 방문 등의 방법으로 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람∙정정∙처리정지
삭제 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.| 개인정보 열람∙정정∙처리정지∙삭제 청구 접수∙처리 부서 | |
|---|---|
| 부서명 | IT보안인프라팀 |
| 담당자 | 정연종 |
| 전자우편 | privacy@gccare.net |
| 전화번호 | 02-2040-9100 |
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1) 기술적 보호조치
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회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조·변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 정보주체에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.3) 물리적 조치
사무실 접근통제① 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다.
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